Jak zwiększyć agencję u innych: Kiedy ludzie przychodzą do ciebie z problemem, najpierw zapytaj, czy mogą zgadnąć, jak byś na to odpowiedział. Musząc dokonać proaktywnego zgadnięcia, uczą się 10 razy więcej - zarówno z sukcesu, jak i porażki. Stopniowo zaczną zadawać to pytanie sobie i przestaną korzystać z twojej pomocy.