J'aimerais avoir un agent pour m'aider à réserver un vol ou à commander de la nourriture, deux activités pour lesquelles j'ai souvent besoin d'aide.

ce que ce tweet signifie réellement, c'est qu'on ne peut pas imaginer un consommateur utilisant réellement des agents, car les consommateurs n'ont pas de choses qu'ils veulent accomplir. Sinon, nous les appellerions des producteurs. (les prosommateurs, les employés et les programmeurs, en revanche..!)