Jika Anda ingin memahami masyarakat, jangan mendengarkan apa yang mereka katakan tentang diri mereka sendiri. Lihatlah apa yang mereka buat. Jadi, siapa kita? Terobsesi dengan skala, produktivitas, dan intinya dengan sedikit memperhatikan jiwa dari apa yang dibuat atau jiwa yang akan dibentuk olehnya. Jangan salah paham: Ada waktu dan tempat untuk pengoptimalan, tetapi apakah kita benar-benar ingin hidup di dunia yang terlihat seperti IKEA?