onderschat het gewicht van je woorden niet. Ik heb nog nooit iemand ontmoet die het vervelend vindt te horen dat ze gezien worden. Dat wat ze doen ertoe doet. Dat ze een impact hebben. Veel mensen gaan door het leven met de veronderstelling dat hun inspanningen als vanzelfsprekend worden beschouwd. Laat ze weten dat dat niet zo is.