Đừng đánh giá thấp sức nặng của lời nói của bạn. Tôi chưa bao giờ gặp người nào không thích được nói rằng họ được nhìn thấy. Rằng những gì họ làm có ý nghĩa. Rằng họ có ảnh hưởng. Nhiều người sống qua ngày tháng với giả định rằng nỗ lực của họ bị coi là điều hiển nhiên. Hãy cho họ biết rằng điều đó không phải như vậy.