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CEO da OKX, construindo o produto desde 2013. Cripto vai comer o mundo, autocustódia é o futuro. Tweets não conselhos financeiros.
Pedimos desculpa pelo inconveniente e agradecemos a sua contínua paciência. A nossa equipa está a rever o seu caso ativamente, e este continua a ser uma prioridade. Também lhe enviámos anteriormente um Pedido de Informação (RFI). A sua resposta rápida às perguntas nesse pedido seria muito apreciada, pois nos ajudará a avançar de forma mais eficiente.

mert | helius.devHá 19 horas
Agora está bloqueado por 60 dias sem nenhuma informação fornecida
Retire todas as suas coisas do OKX o mais rápido possível

9,55K
Mais moedas estáveis chegarão ao livro de ordens unificado em breve👍

OKX17/07, 07:30
Pronto para negociar? Não é necessário escolher entre USD ou USDC.
Livro de Ordens Unificado em USD agora disponível na OKX nos EUA, Singapura, EAU e Bahamas 🇺🇸🇸🇬🇦🇪🇧🇸
31,66K
Há mais de dez anos, a OKX considera a segurança dos ativos e contas dos clientes como nossa linha de vida. Nunca perdemos ou desviamos um centavo dos usuários. Em caso de perdas dos clientes devido a falhas da plataforma, sempre mantivemos a política de reembolso total. Existem muitos casos concretos que comprovam isso. Algumas pessoas tentam usar a conformidade e o controle de riscos para gerar FUD sobre a segurança da plataforma OKX, mas responderemos com produtos melhores e um atendimento ao cliente superior; uma série de lançamentos de produtos importantes está a caminho!
A equipe da OKX está trabalhando dia e noite para reduzir as interferências de falsos positivos para os usuários. A situação geral é a seguinte:
1. Apenas cerca de 1% dos usuários receberá perguntas sobre a origem dos fundos ou informações sobre trabalho e residência nos últimos anos. 99% dos usuários não serão afetados de forma alguma.
2. As causas dos falsos positivos geralmente são: uso de navegadores ou VPNs para acessar a dark web, como o TOR; login anômalo em várias contas a partir de um único dispositivo; nomes de usuários que coincidem com certos bancos de dados de sanções ou figuras políticas; associações entre endereços de depósito e retirada em blockchain e endereços ou protocolos de lavagem de dinheiro, etc.
3. Essas perguntas específicas não têm como objetivo coletar informações pessoais dos usuários, nem estão relacionadas a qualquer investigação judicial; são apenas para esclarecer os fatos e garantir que a plataforma não seja mal utilizada.
4. Os usuários só precisam fornecer informações verdadeiras para concluir essas perguntas. A segurança dos seus ativos e contas não será afetada de forma alguma, e não haverá situações em que os usuários não possam retirar seus fundos! A plataforma só congela retiradas em casos muito raros, geralmente devido a congelamentos judiciais, associações com financiamento ao terrorismo, tráfico de drogas, sanções, etc.
5. Vamos melhorar rapidamente a precisão do sistema e a experiência de consulta dos usuários. Também convidamos todos a nos enviar feedback sobre problemas a qualquer momento!
Pedimos desculpas novamente pelo inconveniente causado!

Star5/07, 11:13
Caro usuário:
Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados. Reconhecemos que ainda existem problemas, como uma taxa de erro relativamente alta e uma experiência insatisfatória no processo de coleta de informações, durante a execução de conformidade e controle de riscos. A equipe da OKX está se esforçando ao máximo para otimizar os processos relacionados e buscar melhorias o mais rápido possível.
Gostaria de explicar brevemente o que significa "conformidade e controle de riscos" para uma plataforma de negociação de criptomoedas global e quais impactos práticos isso pode ter para os usuários.
O objetivo central da conformidade e controle de riscos é garantir que a plataforma não seja utilizada para realizar atividades ilegais, incluindo financiamento do terrorismo, tráfico de pessoas, comércio de drogas, lavagem de dinheiro, fraudes, manipulação de mercado, negociação com informações privilegiadas, entre outros, a fim de atender aos requisitos legais de conformidade das autoridades regulatórias em todo o mundo.
Para a OKX, a conformidade e controle de riscos começam internamente com os funcionários. Mantemos uma política de "tolerância zero" em relação à divulgação de informações falsas, negociação com informações privilegiadas e violação dos interesses dos clientes, e utilizamos vários mecanismos de monitoramento interno para detectar comportamentos irregulares de forma oportuna e agir decisivamente.
No que diz respeito aos clientes, a conformidade e controle de riscos abrangem módulos como identificação de identidade (KYC), monitoramento de transações, verificação de listas de sanções e monitoramento de manipulação de mercado. Nosso sistema combina bancos de dados de terceiros autorizados com modelos de análise de comportamento interno para identificar contas de risco potencial. Uma vez confirmada a existência de comportamentos que violam a lei ou os acordos da plataforma, podemos tomar medidas que incluem, mas não se limitam a: emitir avisos, solicitar informações e documentos adicionais, suspender algumas funcionalidades ou até encerrar contas. Em casos raros que envolvem sanções ou atividades terroristas, temos a obrigação legal de congelar os ativos relacionados.
Atualmente, um dos maiores desafios globais de conformidade é o "falso positivo" — quando o sistema classifica um usuário normal como um usuário de risco. Mesmo com os bancos de dados e tecnologias mais avançados do setor, ainda é difícil determinar com 100% de precisão se uma conta está em conformidade. Os prestadores de serviços muitas vezes adotam uma estratégia de "identificação agressiva", enquanto as autoridades regulatórias tendem a apoiar plataformas que adotam um controle de riscos mais cauteloso. É por isso que, às vezes, os usuários, mesmo com informações de identidade totalmente em conformidade e comportamentos normais, ainda recebem solicitações adicionais de informações do departamento de conformidade — como se estivessem "provando que seu pai é seu pai".
As plataformas geralmente classificam os clientes com base em vários fatores. Para as raras contas classificadas como de alto risco, pode ser realizada uma investigação adicional sobre a origem dos fundos. Por exemplo, se um usuário utilizar uma VPN de uma região proibida, um navegador Tor, ou tiver potenciais associações com países ou figuras políticas sancionadas, pode ser solicitado que forneça materiais adicionais, como comprovante de residência, informações sobre residências e empregos anteriores, entre outros.
A equipe global de conformidade e controle de riscos da OKX já ultrapassa 600 pessoas, e estamos sempre comprometidos em atender aos requisitos regulatórios, ao mesmo tempo em que identificamos de forma mais precisa os agentes maliciosos e os excluímos, minimizando a taxa de erro e reduzindo a interferência em usuários que cumprem a lei.
No entanto, é inegável que "erros de julgamento" não podem ser completamente eliminados em qualquer sistema de conformidade. Continuamos a otimizar a experiência do usuário ao enviar materiais após acionar o controle de riscos. Se você for solicitado a fornecer informações sobre a origem dos fundos, comprovante de residência, histórico de empregos, etc., não se preocupe, basta enviar as informações de forma honesta. Desde que você não tenha se envolvido em atividades ilegais, a segurança da sua conta e dos seus fundos não será afetada. Todos os materiais dos usuários são rigorosamente controlados em termos de acesso a dados e proteção de privacidade, em conformidade com os padrões legais de cada país. Se a plataforma divulgar indevidamente a privacidade do cliente, deverá arcar com consequências legais extremamente graves.
Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia, pronta para oferecer suporte e esclarecimentos. Agradecemos sua compreensão e apoio, e nos comprometemos a continuar melhorando para proporcionar uma experiência de serviço mais segura e profissional.
1,28M
Podemos responder às suas perguntas a qualquer momento!

Ice_snow5/07, 11:27
A diferença entre OKX e Binance
é a diferença na mentalidade de trabalhador.
Tive problemas com o congelamento de depósitos e retiradas na Binance, e a Sisi foi muito responsável ao me responder, além de me acalmar e dizer para não me preocupar @sisibinance.
Na OKX, não importa se eu faço sugestões ou se minha conta foi congelada, ninguém se importa comigo.
Eu tenho lá alguns milhões, mas como não tenho tráfego, não ajudo em nada os KPIs deles, então lá sou sempre uma pessoa invisível.
Do ponto de vista do produto, eu prefiro a abordagem pragmática da OKX.
Mas por que a OKX não consegue se igualar à Binance? Eu acho que é principalmente porque os funcionários da OKX têm uma mentalidade de trabalhador, é difícil ter uma mentalidade de dono, e por não terem controle, acabam sendo muito mesquinhos, preferindo evitar problemas a resolver.
13,67K
Há quinze anos, Satoshi Nakamoto apresentou ao mundo um sistema de dinheiro eletrônico peer-to-peer. Hoje, bilhões se beneficiam da indústria cripto, impulsionada pelos valores centrais do Bitcoin de justiça e transparência.
É profundamente decepcionante testemunhar discriminação injustificada contra um estado membro da UE que foi pioneiro na regulamentação cripto, mantendo alguns dos mais altos padrões de regulamentação cripto—simplesmente porque é proativo e ágil.
Na OKX, estabelecemos nossa entidade em Malta em 2018, inspirados pela visionária estratégia da "Ilha Blockchain". Nos últimos sete anos, construímos uma das estruturas de conformidade mais robustas da indústria, incluindo:
1. KYC abrangente: Cada usuário da OKX globalmente deve completar a verificação de identidade completa, incluindo documento de identidade residencial, selfie verificada por liveness e—na EEA—comprovante de endereço, de acordo com as regulamentações locais. Ao contrário de muitas outras plataformas, a OKX não permite a devida diligência simplificada para "pequenas transações".
2. Monitoramento de Transações 100%: Todas as transações globais são monitoradas usando um sistema híbrido que combina fornecedores de terceiros e análises comportamentais internas. Somos um dos maiores usuários das ferramentas da Chainalysis.
3. Conformidade Estrita com Sanções: Aplicamos tanto a triagem de sanções baseadas em nomes quanto transacionais para garantir que nenhum indivíduo sancionado possa acessar nossos serviços.
4. Controles de Risco Web3 Proativos: Além de nossas obrigações, construímos monitoramento on-chain em tempo real para proteger os usuários do Serviço Web3 da OKX—mesmo sendo uma solução de autocustódia e não estando legalmente sujeita à maioria dos regimes de conformidade globais.
5. Cooperação Global com a Aplicação da Lei: Colaboramos ativamente com parceiros como a Tether e agências de aplicação da lei. Mais recentemente, contribuímos para a maior apreensão de fundos cripto relacionados a fraudes, conforme anunciado pelo Departamento de Justiça dos EUA.
A OKX resolveu questões históricas com o DOJ dos EUA e outros reguladores. Continuamos totalmente comprometidos em fortalecer nossa eficácia de conformidade, conquistando a confiança tanto de usuários globais quanto de reguladores.
Mantenha-se em conformidade. Mantenha-se inovador. Mantenha-se responsável.

CoinDesk30/06/2025
REGULAÇÃO CRIPTO: Algumas pessoas acham que Malta é ágil e inovadora quando se trata do novo regime MiCA da Europa; outros dizem que a ilha oferece um caminho rápido para a arbitragem regulatória, reportam @IanAllison123 e @camomileshumba.
118,37K
Cheio de energia, Brad!

Formula 127/06/2025
"Que adrenalina!"
Brad Pitt sente a força total da maquinaria da F1 no Circuito das Américas 🤩
#F1 @McLarenF1 @SkySportsF1
14,69K
Feliz Eid al-Adha. Desejo-lhe saúde, paz e felicidade com seus entes queridos. 🌙

OKX TR6/06/2025
Nestes dias especiais em que experimentamos o espírito unificador das festas, desejamos-lhe uma Festa de Sacrifício cheia de saúde, paz e felicidade com os seus entes queridos. 🥰
Feliz Eid al-Adha. ❤️💫

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