Majoritatea oamenilor nu știu diferența între: -poziționare -Mesagerie -Povestitor -Branding poziționarea este locul în care te afli pe piață. Mesajul este ceea ce spui despre asta. povestirea este modul în care îi faci pe oameni să le pese. brandingul este ceea ce își amintesc. confundați-le și întreaga pâlnie se scurge.