Створюйте своє середовище так, щоб успіх був автоматичним - тому що системи щоразу перемагають мотивацію Зробіть правильну річ легкою, а неправильну – складною. Позбавте тертя від того, що вам допомагає, і додайте тертя до того, що вам боляче Перестаньте покладатися на силу волі і почніть інженерну неминучість