يجب أن نقوم بتدريس المزيد من فصول الاتصال. تلك التي تتجاوز التحدث أمام الجمهور. 1. التعاطف. 2. التفاهم الثقافي. 3. التواصل الشخصي الحقيقي. نوع المهارات التي تشكل في الواقع كيفية تعاملنا مع بعضنا البعض.