Chúng ta nên dạy nhiều lớp học giao tiếp hơn. Những lớp học không chỉ dừng lại ở kỹ năng nói trước công chúng. 1. Sự đồng cảm. 2. Hiểu biết văn hóa. 3. Kết nối giữa các cá nhân thực sự. Những kỹ năng thực sự định hình cách chúng ta đối xử với nhau.