Powinniśmy uczyć więcej zajęć z komunikacji. Takich, które wykraczają poza wystąpienia publiczne. 1. Empatia. 2. Zrozumienie kulturowe. 3. Prawdziwe połączenie interpersonalne. Rodzaj umiejętności, które naprawdę kształtują to, jak traktujemy się nawzajem.