إن الإشارة إلى مشاكل الآخرين أمر يستهلك الطاقة للغاية. لأنه ليس عليك فقط إنفاق الطاقة لتحويل مشاكل الآخرين إلى لغة يمكنه فهمها ، ولكن تحتاج أيضا إلى إقناعه ومحاربة عواطفه. هناك طريقة واحدة فقط أفضل لإقناع الآخرين في هذا العالم ، التأثير بدلا من محاولة الإقناع ، وليس التغيير.