بالمر لوكي: "لقد خذلت شركتي ومستثمري من خلال جعل تبعية حاسمة لأي من منتجاتنا ... عليك أن تجعل هدفك أن تجعل نفسك عفا عليها الزمن ، حتى في الأشياء التي تحب القيام بها. أعطي مديري نفس العقلية. أقول ، "مرحبا ، وظيفتك ليست القيام بالأشياء. إنه إنجازها بأفضل طريقة ممكنة. إذا كان هذا يعني أنك تفعل ذلك ، فأنت بحاجة إلى القيام بذلك ... إذا كان هذا يعني أن شخصا آخر يحتاج إلى التوظيف للقيام بذلك ، فهذا ما عليك القيام به - حتى لو كنت ترغب في القيام بذلك ".