帕爾默·拉基："我讓我的公司和投資者失望了，因為我讓自己成為我們任何產品的關鍵依賴... 你必須以讓自己變得過時為目標，即使是在你喜歡做的事情上。我給我的經理們灌輸同樣的心態。我說，‘嘿，你的工作不是去做事情，而是以最佳方式完成它們。如果這意味著你需要去做，那你就需要去做……如果這意味著需要雇其他人來做，那就是你需要做的——即使你喜歡做這件事。"