V nezdravých vztazích lidé chodí po vaječných skořápkách, aby se vyhnuli konfliktům. Říkají vám to, co chcete slyšet. Ve zdravých vztazích mají lidé odvahu řešit konflikty. Řeknou vám to, co potřebujete slyšet. Ticho chrání křehké vazby. Upřímnost posiluje skutečná pouta.