În relațiile nesănătoase, oamenii merg pe coji de ouă pentru a evita conflictele. Îți spun ce vrei să auzi. În relațiile sănătoase, oamenii au curajul să abordeze conflictele. Îți spun ce trebuie să auzi. Tăcerea protejează legăturile fragile. Candoarea întărește legăturile reale.