las etiquetas de contexto te permiten extraer cualquier cosa de la aplicación Scout a tu chat - la primera en vivo es `sentiment`, pero pronto podrás hacer referencia a cualquier cosa las etiquetas ahora también vendrán por defecto con cualquier nueva función que añadamos - así que cuando añadamos un panel de TA (que viene a continuación), habrá automáticamente una etiqueta allí ¿qué más quieres referenciar en el chat?