I tag di contesto ti permettono di estrarre qualsiasi cosa dall'app Scout nella tua chat - il primo in diretta è `sentiment`, ma presto potrai fare riferimento a qualsiasi cosa. i tag ora verranno anche forniti di default con qualsiasi nuova funzionalità che aggiungiamo - quindi quando aggiungeremo un pannello TA (in arrivo), ci sarà automaticamente un tag lì. cosa altro vuoi fare riferimento nella chat?