Les données sur le revenu par client suggèrent que les conseillers cherchant à se positionner sur le marché haut de gamme pourraient bénéficier d'une offre de points de contact plus fréquents. Comment les conseillers peuvent-ils trouver le bon équilibre entre le type et la fréquence des points de contact avec les clients (pour eux) afin de maximiser le retour sur investissement :