Dizem que os utilizadores não se preocupam com a privacidade, apenas as instituições se preocupam. Mas por que é que as instituições se preocupam? Claro, às vezes é para proteger as suas próprias estratégias de negociação. Mas na maioria das vezes, é porque a regulamentação exige que protejam os seus utilizadores. E essas regras existem porque as pessoas esperam privacidade, mesmo que não o digam sempre em voz alta.