Ei spun că utilizatorilor nu le pasă de confidențialitate, doar instituțiilor o fac. Dar de ce le pasă instituțiilor? Sigur, uneori este vorba despre protejarea propriilor strategii de tranzacționare. Dar de cele mai multe ori, este pentru că reglementările le cer să-și protejeze utilizatorii. Și aceste reguli există pentru că oamenii se așteaptă la intimitate, chiar dacă nu o spun întotdeauna cu voce tare.