OKX cüzdan SSS

1. Şifremi unuttuysam ne yapmalıyım?

Cüzdan şifrenizi yalnızca kurtarma ifadenizi veya özel anahtarlarınızı yeniden içe aktararak sıfırlayabilirsiniz. Cüzdan şifrenizi unuttuysanız, cüzdanınızdaki varlıklarınıza kalıcı olarak erişemezsiniz. OKX hesabınızın giriş şifresini unuttuysanız, daha fazla detay için buraya bakınız.

2. Cüzdanımı nasıl sıfırlarım?

OKX Web3 Cüzdanınızı açabilir ve Menü > Şifre > Cüzdanı sıfırla seçeneğini tercih edebilirsiniz. Lütfen cüzdanınızı sıfırlamanın, OKX Web3 Cüzdanınızı ilk haline geri döndürmek ve tüm kurtarma ifadelerini, özel anahtarları ve cüzdan verilerini silmek anlamına geldiğini unutmayın. Sıfırlama tamamlandıktan sonra cüzdanınıza erişmek için kurtarma ifadenizi veya özel anahtarınızı yeniden girmeniz gerekecektir.

Menü sayfasını aç

3. Bir cüzdanı nasıl içe aktarırım?

OKX Web3 Cüzdanınızı açabilir ve ▼ > Cüzdan ekle > Cüzdanı içe aktar > Anahtarsız cüzdanı/Cloud yedeğini/kurtarma ifadesini/özel anahtarı geri yükle seçeneklerini belirleyebilirsiniz. Mevcut bir cüzdanın nasıl içe aktarılacağını öğrenmek için rehberlik amacıyla bu SSS sayfasına bakınız.

4. Kurtarma ifadesini içe aktardıktan sonra neden hesabı bulamıyorum?

Kurtarma ifadenizi OKX cüzdanına aktardıysanız ancak aktarılan cüzdanın ihtiyacınız olan hesap olmadığını fark ederseniz, bunun nedeni şunlar olabilir:

• Birden fazla kurtarma ifadeniz var ve içe aktarılan cüzdan, geri yüklemek istediğiniz cüzdan değil. Cüzdanınızı yeniden içe aktarmak için doğru kurtarma ifadesini kullanabilirsiniz.

• Aradığınız cüzdan hesabı, içe aktarılan cüzdanın türetilmiş bir hesabıdır. Aradığınız hesabın içinde olup olmadığını görmek için cüzdan altında bir hesap eklemeniz önerilir.

• Kurtarma ifadeniz OKX cüzdanında oluşturulmamıştır. Kurtarma ifadesini oluşturan cüzdan uygulamasına giderek yeniden içe aktarmayı deneyebilirsiniz.

5. Neden seed ifadelerini veya özel anahtarları yedeklemem gerekiyor? Nasıl yedeklenir?

Cüzdanınızdaki varlıkları yönetmek için cüzdan kurtarma ifadesi veya özel anahtarınızın sahibi olmanız ve kontrol etmeniz gerekmektedir. Kurtarma ifadesini veya özel anahtarı kaybederseniz, cüzdanınızdaki varlıkları kalıcı olarak kaybedersiniz.

Kurtarma ifadenizi veya özel anahtarlarınızı yedeklemek için OKX cüzdanınızı açabilir, ▼ > Cüzdanı yönet > yedeklemek istediğiniz cüzdanı seçebilir > Kurtarma ifadesi veya Bulut yedeği seçeneklerinden birini seçebilirsiniz. Cüzdanınızı nasıl yedekleyeceğiniz hakkında daha fazla bilgi için buraya bakınız.

Not: OKX tohum ifadeleri 12 İngilizce kelimeden oluşur. Tüm kelimeleri eksiksiz ve doğru sırayla yedeklediğinizden emin olun.

6. Bir hesabı silebilir veya OKX Web3 Cüzdan'dan bir cüzdanı kaldırabilir miyim?

Blok zinciri özellikleriyle tutarlı olarak, bir hesap oluşturduktan sonra silemezsiniz. Ancak, onu cüzdandan kaldırabilirsiniz.

Kurtarma ifadesiyle oluşturulan/içe aktarılan türetilmiş hesaplardan birini kaldırmak istiyorsanız, cihazınızdaki tüm cüzdanı kaldırmanız ve kurtarma ifadesiyle tekrar içe aktarmanız gerekir.

Özel anahtarlarla içe aktarılan cüzdanı kaldırmak istiyorsanız, cüzdanı kaldırabilirsiniz.

7. OKX Web3 Cüzdanımda belirli bir kriptoyu neden bulamıyorum ve nasıl ekleyebilirim?

Almak istediğiniz kriptoyu bulamıyorsanız, OKX cüzdanınızı açabilir, Kriptoyu yönet > Özel kripto seçeneğini seçebilir, bir ağ seçip sözleşme adresini girerek ekleyebilirsiniz. Daha fazlasını buradan öğrenin.

8. OKX Web3 Cüzdan'da bekleyen bir Ethereum işlemi nasıl iptal edilir veya değiştirilir?

Basitçe OKX cüzdanına gidin, cüzdan ana sayfasında Daha Fazla > Geçmiş seçeneğini seçin, gönderilen işlemi bulun ve ihtiyaca göre İşlemi iptal et veya Hızlandır seçeneğine tıklayın.

9. OKX Web3 Cüzdan'da başarısız işlemler için ağ ücreti ödemem gerekiyor mu?

Evet. Ağ üzerinde kripto gönderme/aktarma gibi işlemleri başlattığınızda, işlemin işlenmesi için ağ ücreti ödemeniz gerekir. İşlem işlenirken ağ kaynakları tüketildiği için, işlem başarılı olsun ya da olmasın bu ücreti ödemeniz gerekir. OKX cüzdanı bu ağ ücretini tahsil etmez ve geri ödeyemez.

10. Yanlış adres girersem, OKX Web3 Cüzdan'daki paramı geri alabilir miyim?

Ne yazık ki, transfer başarılı olduktan sonra blok zincirinin özellikleri nedeniyle iptal edilemez veya geri alınamaz. Bir çözüm olup olmadığını görmek için alıcı adresinin kaynağını kontrol etmeniz gerekir:

• Girdiğiniz alıcı adresi başka bir platforma aitse, paranızı geri almak için ilgili platformla iletişime geçebilirsiniz.

• Alıcı adresi kriptonun sözleşme adresiyse, paranızı geri transfer edip edemeyeceklerini görmek için proje ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

11. OKX Web3 Cüzdan uygulamasının dilini değiştirebilir miyim?

Evet, yapabilirsiniz. Sadece OKX cüzdan uygulamanızı açın > Menü > Tercihler > Dil seçeneğine gidin.

12. OKX Web3 Cüzdan için yeni özellikler veya iyileştirmeler nerede önerebilirim?

OKX cüzdanını kullanma deneyiminiz ve önerileriniz hakkında geri bildirimlerinizi duymak isteriz. Bizimle aşağıdaki yollarla iletişime geçebilirsiniz:

• Yardım için Menü > Destek > SSS seçeneğini kullanın. SSS sorununuzu çözemezse, destek için OKX Chatbot ile Sohbet seçeneğini seçin.

• Geri bildiriminizi Discord topluluğu aracılığıyla iletin.

13. Neden çekim ücreti varlığı Exchange ile Web3 Cüzdan arasında farklılık gösteriyor?

Çekim ücreti, borsa ve Web3 cüzdanının farklı işlem mekanizmaları kullanması nedeniyle değişiklik gösterebilir.

Borsada, çekim ücreti çektiğiniz aynı kripto ile tahsil edilir. Sistem, zincir üzeri çekimi tamamlamak için ücreti otomatik olarak gereken ağın yerel kripto parasına dönüştürür.

Web3 Cüzdanında işlemler doğrudan blok zinciri üzerinde gerçekleştirilir. Ağ ücretleri (gas ücretleri), blok zincirinin yerel kriptosu ile ödenmelidir (örneğin, Ethereum üzerinde ETH). Web3 Cüzdanı merkeziyetsiz olduğu için OKX ücretleri sizin için otomatik olarak dönüştüremez. İşlem başlatmadan önce, cüzdan adresinizde ağ ücretini karşılayacak yeterli yerel kripto para olduğundan emin olun.

Not: yerel token aynı zamanda doğru ağda olmalıdır. Örneğin, Arbitrum ağında işlem yapmak için Arbitrum'da (ARB_ETH) ETH'ye ihtiyacınız vardır — Ethereum veya başka bir ağdaki ETH değil.

Cüzdanınızda gas ücretini karşılayacak kadar yerel token yoksa, OKX Borsası hesabınızdan bakiye yükleyebilirsiniz. Detaylar için OKX Borsasından OKX Web3 Cüzdanımın gas ücretini nasıl hızlıca yükleyebilirim? sayfasına bakın.

Fark, merkezi çekimlerin ve zincir üzerindeki cüzdan işlemlerinin nasıl işlendiğinden kaynaklanmaktadır.

14. OKX Web3 Cüzdan'daki TON'dan GRAM'a güncelleme için herhangi bir işlem yapmam gerekiyor mu?

Hayır. Bu sadece bir görüntü güncellemesidir — Toncoin (TON) artık Gram (GRAM) olarak görünmekte, sembolü ve simgesi güncellenmiştir. Bakiyeniz ve cüzdan adresleriniz tamamen aynı kalır.

Bu değişikliğin OKX Exchange hesabınızda tutulan varlıklara nasıl uygulanacağı hakkında bilgi için OKX'nin TON kripto geçişini desteklemesine bakınız.

15. OKX Web3 Cüzdanımdaki TON otomatik olarak mı taşınacak?

Geçiş yapılacak bir şey yok. Kişisel gözetimli cüzdanda, OKX Web3 Cüzdan da dahil olmak üzere tutulan TON'un geçiş yapılmasına gerek yoktur. Swap, Köprü, talep etme veya dönüşüm işlemi yoktur — sadece uygulamadaki isim ve simge değişir.

Not: GRAM için geçiş yapmanızı, swap yapmanızı veya talep etmenizi isteyen herhangi bir mesaj, bağlantı veya uygulama dolandırmacılıktır. Cüzdanınızı bağlamayın ve herhangi bir işlemi onaylamayın.

16. OKX Web3 Cüzdan'da GRAM token sözleşme adresi nedir?

GRAM'in bir token sözleşme adresi yoktur. GRAM, TON ağının yerel varlığıdır, bu yüzden bakılacak veya içe aktarılacak bir sözleşme adresi bulunmamaktadır.