Giới thiệu khách hàng vẫn là nền tảng của tiếp thị tư vấn, với 88% phụ thuộc vào chúng - nhưng chỉ dựa vào chiến thuật này sẽ hạn chế tiềm năng tăng trưởng. Lần đầu tiên kể từ khi bắt đầu theo dõi, việc sử dụng giới thiệu đã giảm từ 93% vào năm 2022 xuống 88% vào năm 2024: