Marc Andreessen về cách xử lý khủng hoảng: “Không có viên đạn bạc nào, chỉ có viên đạn chì” Marc suy ngẫm về bài tiểu luận “Viên đạn chì” của đối tác Ben Horowitz: “Có sự cám dỗ này - đặc biệt khi bạn gặp khủng hoảng - để nghĩ rằng phải có một câu trả lời kỳ diệu hoặc một cú đột phá thiên tài [giống như Sherlock Holmes]…. Có xu hướng rất mạnh mẽ để nghĩ rằng điều đó tồn tại. Và chúng tôi thấy nhiều doanh nhân thử qua các viên đạn bạc khác nhau mà không hiệu quả. Điểm của Ben là câu trả lời có lẽ nằm ở việc bắn một loạt viên đạn chì.” Marc giải thích: “Câu trả lời có lẽ là các kỹ sư làm việc muộn hơn vào ban đêm trong sáu tháng và phát hành phiên bản tiếp theo của sản phẩm. Và câu trả lời có lẽ là các đại diện bán hàng gọi cho gấp đôi số khách hàng và cố gắng chốt nhiều giao dịch hơn… Tôi chắc chắn đã đồng ý với quan điểm đó rất nhiều.” Nói cách khác, hiếm khi có một viên đạn bạc giải quyết tất cả các vấn đề của bạn. Vì vậy, đừng lãng phí nhiều thời gian để tìm kiếm một viên đạn bạc. Thay vào đó, hãy xác định một vài yếu tố chính dẫn đến thành công cho doanh nghiệp của bạn và thực hiện chúng thật tốt. Dưới đây là một đoạn trích ngắn từ bài tiểu luận của Ben: “Có thể không có gì đáng sợ hơn trong kinh doanh là đối mặt với một mối đe dọa tồn tại. Quá đáng sợ đến mức nhiều người trong tổ chức sẽ làm bất cứ điều gì để tránh nó. Họ sẽ tìm kiếm bất kỳ giải pháp thay thế nào, bất kỳ lối thoát nào, bất kỳ lý do nào để không sống hoặc chết trong một trận chiến duy nhất… Có một thời điểm trong cuộc đời của mỗi công ty mà nó phải chiến đấu để tồn tại. Nếu bạn thấy mình đang chạy khi bạn nên chiến đấu, bạn cần tự hỏi: ‘Nếu công ty của chúng ta không đủ tốt để chiến thắng, thì chúng ta có cần tồn tại không?’” Nguồn video: @StanfordGSB (2014)