Cada vez que me dejo llevar por la emoción, vuelvo a ver este video. Esta es la lección más importante para los fundadores. Demasiados están obsesionados con ser una "empresa de IA" o una "empresa de criptomonedas." Construyen para la tecnología o alguna filosofía idealizada al azar. Siempre se trató de crear valor para el cliente USANDO la tecnología. Bezos estaba dispuesto a construir 4 millones de pies cuadrados de centros de distribución porque mejoraba la experiencia del cliente. La etiqueta no importaba. El resultado sí.