Щоразу, коли я потрапляю в хаос, я передивляюся це відео. Це найважливіший урок для засновників. Занадто багато хто одержимий ідеєю бути «компанією зі штучним інтелектом» або «криптокомпанією». Вони будують для технології або якоїсь випадкової ідеалізованої філософії. це завжди було про цінність для клієнта ВИКОРИСТАННЯ технологій. Безос був готовий побудувати 4 мільйони квадратних футів розподільчих центрів, тому що це покращило якість обслуговування клієнтів. Етикетка не мала значення. Результат вплинув.