Chaque fois que je me laisse emporter par l'engouement, je re-regarde cette vidéo. C'est la leçon la plus importante pour les fondateurs. Trop d'entre eux sont obsédés par le fait d'être une "entreprise d'IA" ou une "entreprise de crypto." Ils construisent pour la technologie ou une philosophie idéalisée aléatoire. Il s'agissait toujours de valeur pour le client UTILISANT la technologie. Bezos était prêt à construire 4 millions de pieds carrés de centres de distribution parce que cela améliorait l'expérience client. L'étiquette n'avait pas d'importance. Le résultat comptait.