Tekoälyn käytön ei tarvitse tehdä meistä tyhmempiä. Todisteet: Tekoäly parantaa palveluedustajien tuottavuutta ja asiakastyytyväisyyttä. Jopa tekoälykatkosten aikana sitä säännöllisesti käyttävät ovat tehokkaampia. Ajattelun ulkoistaminen tekoälylle tuottaa kognitiivista velkaa. Tekoälystä oppiminen tuottaa kognitiivisia osinkoja.