Usar IA não tem que nos tornar mais burros. Evidência: A IA aumenta a produtividade dos representantes de serviço e a satisfação do cliente. Mesmo durante falhas da IA, aqueles que a utilizam regularmente são mais eficazes. Delegar o pensamento à IA gera dívida cognitiva. Aprender com a IA traz dividendos cognitivos.