AVISO: os indicadores-chave de desempenho indicam desempenho, não são o desempenho em si É preciso pensar além deles às vezes + emparelhar KPIs Por exemplo, em metas pessoais, o peso de hoje + a ingestão de calorias é ótimo. O peso de hoje reflete decisões passadas, a ingestão de calorias indica o futuro.