PSA: indicatorii cheie de performanță indică performanța, nu performanța în sine Trebuie să mă gândesc dincolo de ele uneori + KPI-uri de pereche De exemplu, în obiectivele personale, aportul de greutate + calorii de astăzi este grozav. Greutatea de astăzi rămâne în urmă cu deciziile trecute, aportul de calorii indică viitorul