Qual é a diferença entre snarks e iPhone? Quando o telemóvel surgiu, era relativamente fácil explicar ao ser humano moderno o que era: é como um telefone fixo, mas sem fio, é pequeno e você pode levá-lo para onde quer que vá. O formato é novo – a ideia é antiga: comunicação entre humanos. Snark é uma nova ideia. Mesmo os computadores, por si só, são uma ideia relativamente nova. Cálculos prováveis para a maioria das pessoas no mundo são atualmente uma operação psicológica: por que provar, o quê, a quem, etc. Nem sequer se aproxima da questão 'como'. Ainda estamos na fase de enraizar a ideia, não na sua implementação, e estamos a fazer um péssimo trabalho, na minha opinião. Portanto, construir cada vez mais infraestruturas (num sentido amplo) para cálculos prováveis sem investir em enraizar a ideia de cálculos prováveis em geral – isso não funcionará a longo prazo. E para funcionar, esse investimento deve ser muito grande e significar algo muito sério. Pense nisso como a indústria farmacêutica trazendo ao mercado uma nova pílula. Deve ser resolvido em todos os níveis: cadeias de farmácias, cadeias de clínicas, hospitais públicos, médicos particulares, utilizadores finais (pacientes), líderes de opinião, mídia, etc. Isso não acontece por si só. Lembre-se do Uber: antes de se tornar uma escolha óbvia de táxi, haverá milhares de pessoas nos centros comerciais vendendo a ideia do Uber a outras pessoas, humano a humano. Primeiro vendemos a ideia, depois podemos prosseguir para vender a implementação particular.