Більшість лідерів не дуже хороші лідери. Для чогось відносно простого та інстинктивного лідерства напрочуд важко. Незважаючи на те, що я перебуваю на керівних посадах десятиліття чи два, я все ще щодня вчуся, як краще керувати. Ось три речі, які я розумію.