1/ Saya selalu percaya bahwa pengusaha harus *membangun merek mereka melalui lensa pelanggan mereka.* Sebagian besar pendiri melakukan hal yang sebaliknya.

Terima kasih kepada Kemitraan untuk Kota New York karena telah mengadakan forum ini! #vote cc @robspeyer

Datang untuk komunitas, menginap untuk challah epik @emmzaoui. 👌✨

Kami membutuhkan Jessie Tisch @NYPDPC sebagai Walikota!

Selamat banyak untuk @_MomentHQ di Seri B dan selamat datang untuk Jan Hammer dan @IndexVentures! Sungguh luar biasa bermitra dengan @djacksonparker, @ammersoliman dan Dean Hathout bersama @mandrusko1 selama 2 tahun terakhir sejak memimpin Seri A di sini di @a16z!

Selama bertahun-tahun budaya teknologi di sebagian besar lembaga keuangan besar adalah "jika tidak dibangun di sini, kami tidak tertarik." POV ini telah berubah selama beberapa tahun terakhir tetapi AI secara radikal mempercepat pergeseran ini. Pada @FortuneMagazine, saya berbicara tentang bagaimana AI mendorong lembaga keuangan untuk memikirkan kembali di mana mereka membangun vs. membeli dengan perusahaan yang paling condong ke depan yang akan mendapatkan manfaat dari struktur biaya yang ditingkatkan secara radikal, tenaga kerja yang lebih efisien, dan pengalaman klien yang lebih baik.

Bagaimana jika pengungkit terbesar untuk memperbaiki perawatan kesehatan bukanlah klinis, tetapi operasional? Saya duduk bersama Christophe Rimann dari Tennr's @TreyHolterman & Camber selama NYTW untuk berbicara tentang rujukan yang rusak, klaim yang ditolak, dan bagaimana AI, data, dan otomatisasi akhirnya dapat menyelesaikannya. Tautan ke konvoi kami di bawah ini 👇

0/ 🚨 Perusahaan AI berperilaku berbeda dari perusahaan SaaS tradisional, dan para pendiri secara konsisten bertanya kepada kami bagaimana perusahaan AI beradaptasi dan keluar. Setelah berbicara dengan ratusan perusahaan AI selama beberapa tahun terakhir, kami berpikir bahwa ada beberapa prinsip yang muncul untuk membangun bisnis 👇 AI perusahaan yang bertahan lama

Kisah nyata: Selama satu dekade, saya menyimpan nomor Comcast sebagai 'Comcast Sucks'. @DecagonAI membuat pengalaman pelanggan menyenangkan, dengan waktu respons yang hampir instan sekaligus memangkas biaya dukungan sebesar 50-80% (dan sering kali menggandakan NPS!). Secara pribadi saya tidak pernah lebih bersemangat tentang dukungan pelanggan, pasar $500 miliar pertama yang siap terganggu secara menyeluruh dengan AI. Kami di @a16z sangat senang untuk memimpin bersama Seri C dan @steph_zhang mereka, @kimberlywtan dan saya tidak sabar untuk bermitra lebih dalam dengan @thejessezhang dan @AshwinSreenivas! Mereka bergerak lebih cepat dan tahu cara memanfaatkan nilai dari LLM lebih baik daripada siapa pun. Selamat dan LFG!

Kami masih sangat awal dalam adopsi AI. Meskipun merupakan salah satu industri yang lebih padat modal manusia, banyak fungsi inti di seluruh layanan keuangan masih berjalan di Excel, apalagi perangkat lunak perusahaan. Peluang untuk AI sangat besar.