Var värd för ett NYC-praktikantevenemang på vårt tak idag. En av dem frågade vilket år jag tog studenten... Du vet att du är gammal när det gör din dag! 😆😎

1/ Jag har alltid trott att entreprenörer ska *bygga sitt varumärke genom sina kunders lins.* De flesta grundare gör precis tvärtom.

Tack till Partnership for New York City för att sätta på dessa forum! #vote cc @robspeyer

Kom för gemenskap, bo för @emmzaoui:s episka challah. 👌✨

Vi behöver Jessie Tisch @NYPDPC som borgmästare!

Stort grattis till @_MomentHQ på Serie B och varmt välkomna Jan Hammer och @IndexVentures! Det har varit fantastiskt att samarbeta med @djacksonparker, @ammersoliman och Dean Hathout tillsammans med @mandrusko1 under de senaste 2 åren sedan jag ledde serie A här på @a16z!

Under många år hade teknikkulturen på de flesta stora finansinstitut varit "om den inte byggdes här är vi inte intresserade". Detta synsätt har förändrats under de senaste åren, men AI påskyndar radikalt detta skifte. I @FortuneMagazine pratade jag om hur AI driver finansinstitut att ompröva var de bygger kontra köper, med de mest framåtlutade företagen som kan dra nytta av radikalt förbättrade kostnadsstrukturer, effektivare arbetskraft och bättre kundupplevelser.

Vad händer om den största hävstången för att fixa vården inte är klinisk, utan operativ? Jag satte mig ner med Tennrs @TreyHolterman & Cambers Christophe Rimann under NYTW för att prata om trasiga hänvisningar, nekade anspråk och hur AI, data och automatisering äntligen kan lösa dem. Länk till vårt samtal nedan 👇

0/ 🚨 AI-företag beter sig annorlunda än traditionella SaaS-företag, och grundare frågar oss ständigt hur AI-företag anpassar sig och bryter sig ut. Efter att ha pratat med hundratals AI-företag under de senaste åren tror vi att det finns några nya principer för att bygga varaktiga AI-företag 👇

Sann historia: I ett decennium hade jag Comcasts nummer sparat som "Comcast Sucks". @DecagonAI gör kundupplevelser förtjusande, med nästan omedelbara svarstider samtidigt som supportkostnaderna minskar med 50-80 % (och ofta fördubblar NPS!). Personligen har jag aldrig varit mer entusiastisk över kundsupport, den första marknaden på 500 miljarder dollar som är redo att störas från början till slut med AI. Vi på @a16z är glada över att vara med och leda deras serie C och @steph_zhang, @kimberlywtan och jag kan inte vänta med att samarbeta djupare med @thejessezhang och @AshwinSreenivas! De rör sig snabbare och vet hur man utnyttjar värde från LLM:er bättre än någon annan. Grattis och LFG!