De belangrijkste ideeën uit mijn gesprek met @harleyf 1. Resultaat boven Ego: Harley heeft duizenden mensen geleid als COO bij Shopify. "Er was een beetje ego in het spel," geeft hij toe. "Ik voelde me erg belangrijk." Maar het was niet natuurlijk. In 2021 trad hij af om president te worden met een aanzienlijk kleiner team. Voor buitenstaanders leek het een degradatie. Binnen enkele weken explodeerde zijn energie. Het bedrijf begon nog sneller te groeien. Hij ging van het adequaat beheren van veel dingen naar het uitzonderlijk doen van één ding. De besten kiezen nooit titels boven impact. 2. Geef niet om wat ze denken: "Ik kan niet alles voor iedereen zijn," zegt Harley. "Ik heb daar jaren geleden vrede mee gesloten." Hij is selectief met wie hij tijd doorbrengt. Sommige mensen zijn energie-vampiers. Anderen zijn energie-catalysatoren. Hij maakt alleen tijd voor catalysatoren. Terwijl anderen zich in bochten wringen om hun leven te organiseren rond het pleasen van iedereen, organiseert hij zijn leven rond zijn prioriteiten. De kosten van proberen iedereen te pleasen zijn teleurstelling in jezelf. 3. Vind een goede co-piloot: "De meeste mensen hebben iemand anders nodig om hen naar het volgende niveau te helpen," zegt Harley over zijn partnerschap met Tobi Lütke. Al 16 jaar ziet Tobi een betere versie van Harley dan hij zelf zag. Wanneer Harley denkt dat hij op zijn top is, laat Tobi hem een andere versnelling zien. Geen gemakzucht. Ze zijn elkaars tegenpolen. Tobi bouwt producten. Harley vertelt verhalen. Samen hebben ze een bedrijf opgebouwd dat meer dan $100 miljard waard is. Terwijl sommige mensen zichzelf naar grootheid kunnen duwen, hebben de meesten een partner nodig die hen niet laat settelen. De juiste partner ontsluit alles. De verkeerde doodt alles. 4. Vind een model om na te volgen: Voordat ze trouwden, identificeerden Harley en Lindsay koppels met geweldige huwelijken. Toen planden ze dubbele dates. Ze observeerden. Hoe voerden deze koppels ruzie? Hoe maakten ze het goed? "We eindigden met het ontwikkelen van deze relatie-mentoren," zegt hij. Ze hebben het nooit verteld. Ze keken gewoon en leerden. De meeste mensen leren door te falen. Slimme mensen leren door te kijken. 5. Schaamte is de toegangsprijs: Harley's eerste interview was pijnlijk. Zijn achtjarige dochter heeft het uit haar hoofd geleerd. Ze heeft ook zijn recente interviews gezien waarin hij het gesprek leidt. "Echt, echt comfortabel worden met ongemakkelijk zijn is magie," zegt hij. Hij kijkt elk interview terug, obsessief over verbeteringen. Zoals Charlie Munger zei: "Je moet je neus in je fouten wrijven." De meeste mensen verbergen hun fouten. Harley analyseert de zijne. Raad eens wie sneller verbetert. 6. Obsessie verslaat talent: "(de besten) ondernemers geven gewoon meer om andere mensen," zegt Harley. Je kunt iemand niet verslaan die meer om je geeft dan jij. Ze werken harder. Ze werken langer. Ze werken slimmer. De meeste mensen bereiken "goed genoeg" en stoppen. De geobsedeerden stoppen nooit. Daarom winnen ze. 7. Hoge agency: "Hoge agency is iemand die een probleem ziet en zegt: 'Ik ga het oplossen' en het dan zelf oplost," zegt hij. Geen commissies. Geen toestemming. Gewoon oplossingen. Het leven overkomt de meeste mensen. Mensen met hoge agency overkomen het leven. 8. Plan je prioriteiten: Harley mediteert dagelijks acht minuten. Het staat in zijn agenda. Dat geldt ook voor wandelingen met zijn vrouw Lindsay, familietijd en denkblokken. Alles is kleurgecodeerd. Paars betekent sociale diners. Maximaal één per week. Zoals ik graag zeg, laat me je agenda zien en ik laat je je prioriteiten zien. De meeste mensen zeggen het een en doen het ander. Het systeem of de registratie is hoe je je tijd besteedt, niet wat je zegt. 9. Pas je aan of sterf: "Als je AI niet reflexmatig gebruikt, heb je problemen," schreef Tobi aan alle Shopify-medewerkers. Elk jaar stijgt de lat. Wat je vorig jaar kwalificeerde, kwalificeert je dit jaar niet. Veel mensen experimenteren met AI. Harley duikt erin. Hij gebruikt het voor gezondheidsmonitoring, spraakanalyses en gedetailleerd onderzoek. Omgevingen veranderen. Je moet ofwel sneller veranderen of vervangen worden door iemand die dat doet. Bij Shopify moet iedereen jaarlijks opnieuw kwalificeren voor zijn functie. De standaard blijft stijgen. Houd het bij of ga eruit.