1/ Sempre acreditei que os empreendedores deveriam *construir a sua marca através da perspetiva dos seus clientes.* A maioria dos fundadores faz exatamente o oposto.

2/ O instinto natural é querer imediatamente sair e contar ao mundo por que a sua empresa e produto são tão ótimos. "Olhem todas essas características incríveis. Somos tão inovadores." Yada yada. Ninguém se importa :)

3/ Em vez disso, achei muito mais poderoso capacitar os seus clientes a contar *as suas* histórias. Para partilhar as suas esperanças, ambições e conquistas. Claro, com o seu produto/serviço a desempenhar um pequeno papel de apoio no seu sucesso.

4/ Se capturou estas histórias de forma autêntica - os seus clientes estarão muito mais inclinados a partilhá-las com *o seu* público. Isto é magia. No final, as marcas são construídas com base na confiança - não em infomerciais. Portanto, construa a sua marca através da perspetiva dos seus clientes!