1/ Ho sempre creduto che gli imprenditori dovrebbero *costruire il proprio marchio attraverso la prospettiva dei propri clienti.* La maggior parte dei fondatori fa esattamente il contrario.

2/ L'istinto naturale è quello di voler immediatamente uscire e dire al mondo perché la loro azienda e il loro prodotto siano così fantastici. "Guarda tutte queste caratteristiche incredibili. Siamo così innovativi." Bla bla. A nessuno importa :)

3/ Invece, ho trovato molto più potente dare ai tuoi clienti la possibilità di raccontare *le loro* storie. Condividere le loro speranze, ambizioni e successi. Naturalmente, con il tuo prodotto/servizio che gioca un piccolo ruolo di supporto nel loro successo.

4/ Se hai catturato queste storie in modo autentico, i tuoi clienti saranno molto più inclini a condividerle con *il loro* pubblico. Questa è magia. In definitiva, i marchi si costruiscono sulla fiducia - non sulle televendite. Quindi costruisci il tuo marchio attraverso la lente dei tuoi clienti!