1/ Jeg har alltid ment at gründere bør *bygge merkevaren sin gjennom linsen til kundene sine.* De fleste gründere gjør det stikk motsatte.

2/ Det naturlige instinktet er å umiddelbart ønske å komme ut og fortelle verden hvorfor selskapet og produktet deres er så bra. «Se på alle disse fantastiske funksjonene. Vi er så innovative.» Yada yada. Ingen bryr seg :)

3/ I stedet har jeg grunnlagt det langt kraftigere for å gi kundene dine mulighet til å fortelle *sine* historier. Å dele sine håp, ambisjoner og prestasjoner. Selvfølgelig, med produktet/tjenesten din som spiller en liten støtterolle i suksessen.

4/ Hvis du har fanget disse historiene autentisk - vil kundene dine være langt mer tilbøyelige til å dele dem med *sitt* publikum. Dette er magi. Til syvende og sist er merkevarer bygget på tillit - ikke infomercials. Så bygg merkevaren din gjennom linsen til kundene dine!