Impozitul este o industrie atât de interesantă. Este foarte emoționant. Oamenii de obicei te iubesc sau te urăsc. Nu prea multe între ele. Fie folosesc produsul tău și a fost analgezicul perfect pentru ei. Sau analgezicul a fost un eșec și sunt supărați. Fiecare caz limită contează pentru că fiecare este o tăietură de hârtie. Și există o mulțime de margini. Avem un drum lung de parcurs pentru a repara mai multe dintre ele.