Lidé s nízkou kognicí mohou jen postrádat informace nebo mít málo zkušeností a komunikace je smysluplná, přinejmenším doplňková Hloupí lidé = kognitivní zpevnění + pohánění emocemi Nejen, že jim chybí logika, ale mají také předsudky a odpor k učení, jakmile jsou tvrdohlaví, diskutujete s nimi, spotřebovává to čas + emoce + energii, je lepší to využít ke studiu dobré obchodní logiky