Ihmisillä, joilla on alhainen kognitiokyky, voi vain puuttua tietoa tai heillä on vähän kokemusta, ja viestintä on merkityksellistä, ainakin täydentävää Tyhmät ihmiset = kognitiivinen jähmettyminen + tunnevetoinen Heiltä ei vain puutu logiikkaa, vaan heillä on myös ennakkoluuloja ja vastustusta oppimista kohtaan, kun he ovat itsepäisiä, keskustelet heidän kanssaan, se kuluttaa aikaa + tunteita + energiaa, on parempi käyttää sitä hyvän kaupankäyntilogiikan opiskeluun