"Vous avez été mis en attente pour ce vol et vous n'avez pas de siège." "J'ai réservé et payé intégralement ce vol il y a 3 mois. Et nous allons voler sur cet avion ?" "Nous avons suffisamment de sièges et nous sommes à pleine capacité. Notre responsable sera ici après que tous les passagers aient embarqué et il essaiera de vous attribuer un siège. Nous avons assez. "Attendez, donc nous trois allons être sur cet avion ou vous nous mettez dehors ?" "Vous n'avez pas de siège et nous sommes à pleine capacité. J'ai travaillé dans les compagnies aériennes pendant 30 ans et c'est toujours comme ça que ça a été fait." "Vous faites ça depuis 30 ans et vous ne pouvez pas me dire si je vais être sur cet avion ?"