"Bạn đã được xếp vào danh sách chờ cho chuyến bay này và không có chỗ ngồi." "Tôi đã đặt và thanh toán đầy đủ cho chuyến bay này cách đây 3 tháng. Và chúng tôi sẽ được bay trên chiếc máy bay này?" "Chúng tôi có đủ chỗ ngồi và đã đạt công suất tối đa. Quản lý của chúng tôi sẽ đến sau khi toàn bộ hành khách lên máy bay và họ sẽ cố gắng xếp cho bạn một chỗ ngồi. Chúng tôi có đủ. "Chờ đã, vậy ba chúng tôi có được lên máy bay này không hay các bạn sẽ đuổi chúng tôi?" "Bạn không có chỗ ngồi và chúng tôi đã đạt công suất tối đa. Tôi đã làm việc trong ngành hàng không 30 năm và đây là cách mà mọi thứ luôn được thực hiện." "Bạn đã làm điều này 30 năm và bạn không thể nói cho tôi biết liệu tôi có được lên máy bay này không?"