«Du har blitt satt som standby for denne flyvningen og har ikke sete» "Jeg bestilte og betalte fullt ut for denne flyreisen for 3 måneder siden. Og vi kommer til å få fly med dette flyet?» «Vi har nok seter og er på kapasitet. Lederen vår vil være her etter at hele flyet går om bord, og de vil prøve å tildele deg et sete. Vi har nok. «Vent, så skal vi 3 være på dette flyet, eller sparker du oss av?» «Du har ikke et sete, og vi har kapasitet. Jeg har jobbet med flyselskaper i 30 år, og det er slik det alltid har blitt gjort.» «Du har gjort dette i 30 år, og du kan ikke fortelle meg om jeg kommer til å være på dette flyet?»