Nos primeiros dias na @remote, eu só perseguia grandes números—inscrições, receita, publicações, etc. Então li algo de Hideo Kojima: "Se de 10 jogadores, 4 se apaixonam profundamente, isso é uma grande vitória." Mudou tudo para mim: • Profundidade > amplitude. Esses 4 superfãs tornam-se os seus melhores marketeiros. • Toques pessoais escalam. Notas manuscritas, chamadas privadas, prévias—os clientes lembram-se de como os fez sentir. • Picos virais desaparecem. Comunidades fortes se acumulam. Fãs verdadeiros > grandes números.