Những ngày đầu ở @remote, tôi chỉ theo đuổi những con số lớn—đăng ký, doanh thu, bài viết, v.v. Sau đó, tôi đọc được một điều gì đó từ Hideo Kojima: "Nếu trong số 10 người chơi, 4 người yêu sâu sắc, đó là một chiến thắng lớn." Điều đó đã thay đổi mọi thứ đối với tôi: • Độ sâu > độ rộng. 4 người hâm mộ cuồng nhiệt đó trở thành những nhà tiếp thị tốt nhất của bạn. • Những chạm cá nhân có thể mở rộng. Những ghi chú viết tay, cuộc gọi riêng, cái nhìn thoáng qua—khách hàng sẽ nhớ cách bạn khiến họ cảm thấy như thế nào. • Những đợt tăng đột biến lan truyền sẽ phai nhạt. Các cộng đồng mạnh mẽ sẽ tích lũy. Người hâm mộ thực sự > những con số lớn.