La început, la @remote, urmăream doar cifre mari – înscrieri, venituri, postări etc. Apoi am citit ceva de la Hideo Kojima: "Dacă din 10 jucători, 4 se îndrăgostesc profund, este o victorie uriașă." A schimbat totul pentru mine: • Adâncime > lățime. Acești 4 superfani devin cei mai buni marketeri ai tăi. • Scară de atingeri personale. Note scrise de mână, apeluri private, avanpremiere – clienții își amintesc cum i-ai făcut să se simtă. • Vârfurile virale se estompează. Comunitățile puternice se compun. Fanii adevărați > numere mari.