oamenii se supără pe companiile de asigurări, dar nu înțeleg logica. ar trebui să acopere aceste cheltuieli dintr-o oală limitată de bani. Nu ar trebui ca oamenii să se supăre pe sursele acestor costuri? le găsiți? fie că este vorba de PBM-uri, proceduri inutile, asociații profesionale care fac lobby pentru a menține un număr scăzut de documente?