Problémy se otevírají, problémy se diskutují, problémy se uzavírají. Ale problémy se také zastaví a pozastavené problémy mě obzvláště zajímají. Zastavené problémy měly aktivitu – obvykle konverzace a komentáře – ale pak na několik dní cvrčky. V podstatě tam bylo horko a teď se věci ochladily. To buď znamená, že něco bylo vyřešeno (ale nebylo to tak označeno), někdo se musel na něco podívat (ale zatím se o tom neozvala), nebo věci zůstaly ve vzduchu "k vyřešení později". Ať už je to cokoli, je důležité vědět, co se zastavilo. Chcete na tyto věci narazit a říct si: "Aha, co je to tady?" Ve hře Fizzy vypustíme bublinu vedle zastaveného problému a upozorníme na to, jak dlouho bylo pozastaveno. Níže uvidíte příklad – problém s písmy se zastavil. Není úkolem systému rozhodovat o tom, jak se s tím vypořádat v krátkodobém horizontu – to je práce člověka. Systém jej však může vizuálně označit, aby upoutal pozornost člověka. Odtud se někdo může zeptat a udělat, co je třeba udělat, nebo jej systém po určité době vyřadí ze seznamu. Nic nezůstane navždy. Ve Fizzy se ignorované věci dostanou z cesty - zrcadlí skutečný svět, ve kterém žijí. Už je to nějaký čas, co jsem natočil Fizzy video. Příští týden jeden nahrajeme a podělím se o spoustu pokroku.